Widerrufs- und Rückgaberecht für duftendkaffee.com

Wir bei duftendkaffee.com sind bestrebt, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einer Bestellung nicht einverstanden sein, gewähren wir Ihnen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihre Rechte und die dafür vorgesehenen Bedingungen.

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (duftendkaffee.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Rücksendeprozess und Bedingungen
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Punkte bei einer Rücksendung:

  • Die Ware sollte in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Alle mitgelieferten Teile, Anleitungen und Verpackungsmaterialien sollten enthalten sein.
  • Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in einem zum Wiederverkauf geeigneten Zustand sein.
  • Bitte sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung des Rücksendepakets.
  • Wir empfehlen dringend, die Rücksendung als versichertes Paket zu versenden, da wir für beschädigte oder verlorengegangene Sendungen auf dem Rückweg keine Haftung übernehmen können.

5. Weitere Informationen
Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) bleibt von diesem Widerrufsrecht unberührt. Weitere Informationen zu Ihren Rechten im Falle eines mangelfhaften Produkts finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für weitere Fragen zum Rückgabeprozess können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
duftendkaffee.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.