FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Wie kann ich mich über neue Produkte informieren?
Alle aktuellen Produktneuheiten und Informationen finden Sie auf unserer Hauptwebsite sowie im offiziellen E‑Shop unter duftendkaffee.com.

Produkte & Sortiment
Wo finde ich eine Übersicht über das gesamte Sortiment?
Das komplette Sortiment ist in unserem Online‑Shop unter duftendkaffee.com übersichtlich dargestellt. Dort können Sie auch nach Kategorien filtern.

Bietet der Shop auch limitierte Editionen oder exklusive Artikel an?
Ja, exklusive Angebote und Sondereditionen werden regelmäßig im E‑Shop unter duftendkaffee.com vorgestellt.

Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im E‑Shop unter duftendkaffee.com stehen die gängigen Zahlungsverfahren zur Verfügung. Die genauen Optionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per Kontaktformular. Wir benötigen Ihre Bestellnummer, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Versand & Lieferung
Wie lange beträgt die voraussichtliche Lieferzeit?
Die Bearbeitungs- und Versanddauer hängt von der Verfügbarkeit der Artikel und Ihrem Standort ab. Nähere Informationen finden Sie auf duftendkaffee.com.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Im Bestellprozess auf duftendkaffee.com werden Ihnen die verfügbaren Versandarten und deren Bedingungen angezeigt.

Retouren & Garantie
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Bitte fordern Sie über unser Kontaktformular ein Retourenformular an. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an. Verpacken Sie die Ware unbeschädigt im Originalkarton.

Was tun bei Garantieansprüchen oder defekten Artikeln?
Bei materiellen oder versteckten Mängeln wenden Sie sich bitte direkt an uns über das Kontaktformular. Nutzen Sie dazu die Garantiekarte, die Ihrer Lieferung beiliegt.

Kontakt & Support
An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung?
Für alle Fragen zu Bestellungen aus dem E‑Shop nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf duftendkaffee.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wo erhalte ich technische Produktinformationen oder Support?
Technische Details zu unseren Produkten finden Sie auf den Produktseiten unter duftendkaffee.com. Für weiterführenden Support nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Sonstiges
Werden auch internationale Lieferungen angeboten?
Ja, der Versand in viele Länder ist möglich. Die genauen Lieferländer und -bedingungen entnehmen Sie bitte duftendkaffee.com.

Bietet duftendkaffee.com auch Geschenkgutscheine an?
Ja, Geschenkgutscheine für den E‑Shop können direkt unter duftendkaffee.com erworben werden.